Over VDVL » Medewerkers

Drijfveren
Implementatie-trajecten, CRM en architectuur zijn de zaken die mij in mijn werk het meest interesseren. Op correcte, toekomstvaste wijze proberen bestaande functionaliteit uit te breiden of nieuwe systemen neer te zetten. Met name de complexiteit en subjectiviteit van de begrippen ‘correct’ en ‘toekomstvast’ en de verschillende opvattingen die er zijn binnen organisaties interesseren mij. Elk nieuw project wordt je gedwongen om de kennis en ervaring die je hebt weer anders toe te passen en vooral ook anders te communiceren naar de klant.

Opleiding
Na mijn middelbare school heb ik aan de Universiteit van Amsterdam de studie Bedrijfsinformatiesystemen gedaan. In 1997 ben ik afgestudeerd met als specialisme Informatie Infrastructuren.

Achtergrond & ervaring
Ik ben in 1997 begonnen bij Andersen Consulting(na 1999 Accenture als naam) als SAP ontwikkelaar/configurator. Na 2 jaar ben ik overgestapt naar de CRM Service Line van Accenture waarbinnen ik als één van de eersten in Nederland aan de slag ging met het Siebel CRM pakket. In 6 jaar heb ik bij Accenture verschillende Siebel implementaties gedaan onder andere bij Univé, Robeco en Nuon. In 2006 ben ik voor mijzelf begonnen en heb toen gewerkt aan Siebel CRM implementaties bij Multikabel(6 maanden), KPN(2.5 jaar) en de ANWB(6 maanden). Na mijn freelance periode ben ik begin 2009 in dienst getreden bij VDVL met als persoonlijk doel mijn voorliefde voor CRM, IT-architectuur en telecom te kunnen combineren. De rollen die ik vervult heb variëren van technisch projectmanager, development lead en developer tot business analyst en IT architect.

Materiedeskundigheid
Ik heb veel ervaring met (Siebel) CRM implementaties en de implementatie van standaard-pakketten, inmiddels meer dan 12 jaar. Ik weet wat de succesfactoren voor dergelijke trajecten zijn, weet wat er mis kan gaan en hoe dit te voorkomen.

Verder werk ik al bijna vijf jaar in de Telecom sector en heb ik veel kennis op gedaan op gebied van service processen, order processen, billing en controlling binnen Telco’s en ondersteuning hiervan door systemen.

Persoonlijke eigenschappen
• Gedreven
• Teamspeler
• Communicatief sterk
• Direct

Hobby's
Op de eerste plaats natuurlijk mijn gezin en daarnaast probeer ik tijd vrij te maken voor tennis en mag ik me ook in mijn vrije tijd graag storten op computers, internet en gaming.